Αποστολή & Παράδοση

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια, χάρη στη συνεργασία με τους προμηθευτές υπηρεσιών πληρωμών μας, αξιόπιστες εταιρείες στον τομέα των διαδικτυακών εμπορικών συναλλαγών.

Η Enecta δέχεται πληρωμές μέσω MasterCard ή Visa: στη σελίδα πληρωμής, παρακαλούμε εισάγετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης και τους τρεις αριθμούς του κωδικού ασφαλείας (CVC code), τον οποίο μπορείτε να βρείτε στην πίσω πλευρά της κάρτας σας. Με την παραλαβή της πληρωμής, θα ετοιμάσουμε την παραγγελία σας αμέσως.

Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε με MasterCard ή Visa, είναι δυνατή η πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς (επίσης μέσω διαδικτυακής τραπεζικής). Σε αυτή την περίπτωση, μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού για να προχωρήσετε με την πληρωμή.

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία παράδοσης, παρακαλούμε στείλτε την απόδειξη της τραπεζικής σας μεταφοράς στο wecare@enecta.com, υποδεικνύοντας τον αριθμό παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Επιθυμούμε να διασφαλίσουμε βέλτιστη αποτελεσματικότητα στην παράδοση των προϊόντων μας.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται κατά τις εργάσιμες ώρες (από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-18:00, εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών).

Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Ακολουθούν οι χρόνοι παράδοσης που ισχύουν για κάθε χώρα:

ΙΤΑΛΙΑ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΕΛΒΕΤΙΑ > 2-3 εργάσιμες ημέρες
ΓΑΛΛΙΑ, ΒΕΛΓΙΟ, ΑΥΣΤΡΙΑ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ > 2-5 εργάσιμες ημέρες
ΙΣΠΑΝΙΑ,ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ > 4-5 εργάσιμες ημέρες
ΙΡΛΑΝΔΙΑ > 4-6 εργάσιμες ημέρες
ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ > 4-7 εργάσιμες ημέρες
ΔΑΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ > 2-4 εργάσιμες ημέρες

ΜΟΝΑΚΟ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ > 3-4 εργάσιμες ημέρες
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ > 3-5 εργάσιμες ημέρες
ΤΣΕΧΙΑ > 3-7 εργάσιμες ημέρες
ΕΛΛΑΔΑ > 6-8 εργάσιμες ημέρες
ΚΥΠΡΟΣ > 5-11 εργάσιμες ημέρες

ΔΑΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ > 2-4 εργάσιμες ημέρες
ΜΟΝΑΚΟ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ > 3-4 εργάσιμες ημέρες
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ > 3-5 εργάσιμες ημέρες
ΤΣΕΧΙΑ > 3-7 εργάσιμες ημέρες
ΕΛΛΑΔΑ > 6-8 εργάσιμες ημέρες
ΚΥΠΡΟΣ > 5-11 εργάσιμες ημέρες

Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετίζεται με την παράδοσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο wecare@enecta.com, υποδεικνύοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ή το όνομα του παραλήπτη.

WeCare είναι η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Enecta, στη διάθεσή σας από 9:00 έως 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή, για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας σχετικά με τα Εκχυλίσματα Κάνναβης, τις παραδόσεις και επίσης για να σας βοηθήσω στην επιλογή ενός προϊόντος που να καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες σας.

Απλά επικοινωνήστε γράφοντας στο wecare@enecta.com

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΠΩΣ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Για να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, παρακαλώ επιλέξτε "ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ" στην επιλογή πληρωμών και στη συνέχεια ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΤΕ.
Σε αυτό το σημείο η παραγγελία θα θεωρείται ολοκληρωμένη και τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού θα εμφανιστούν:
Enecta B.V.
IBAN : NL14 ABNA 0488 4033 59
SWIFT : ABNA NL 2A
Μόλις ολοκληρωθεί η τραπεζική μεταφορά, παρακαλώ στείλτε την απόδειξη που περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας στο wecare@enecta.com

Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΠΙΣΤΩΣΗΣ ΑΠΕΡΡΙΦΘΗ

Εάν η πληρωμή με πιστωτική κάρτα απορριφθεί, μπορεί να οφείλεται σε δύο λόγους: 1) η πιστωτική κάρτα έχει εκδοθεί από ένα βορειοαμερικανικό ίδρυμα 2) η κάρτα δεν είναι ενεργοποιημένη με το πρωτόκολλο ασφαλείας 3D Secure. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε από το πιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα να ενεργοποιήσει την υπηρεσία.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ

Εάν θέλετε ή χρειάζεται να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το wecare@enecta.com το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και "ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" στο θέμα του email.

ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΕΚΠΤΩΣΗΣ

Στο βήμα ολοκλήρωσης αγοράς, όταν θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, στη δεξιά στήλη της σελίδας θα δείτε ένα πεδίο με το όνομα ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΚΠΤΩΣΗΣ: απλώς εισάγετε τον κωδικό σας και το συνολικό ποσό της παραγγελίας θα ενημερωθεί αυτόματα.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΜΕ PAYPAL;

Στην πραγματικότητα, δεν είναι δυνατόν, καθώς οι εσωτερικές πολιτικές της Paypal δεν επιτρέπουν τη σύνδεση με επιχειρήσεις που σχετίζονται με την κάνναβη.

ΔΕΧΕΣΤΕ ΜΕΤΡΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Αυτή τη στιγμή αυτή η επιλογή πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη.

ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Οι αποστολές μας γίνονται σε εντελώς ανώνυμα φακέλους, οι οποίοι δεν έχουν καμία αναφορά στο περιεχόμενο ή στην εταιρεία μας στη εξωτερική συσκευασία.