Politique de confidentialité et de cookies
Bienvenue sur Enecta.com ! Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous respectons votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité définit les détails de la manière dont nous utilisons et traitons vos données personnelles, nous l'espérons fournies de manière lisible et transparente.
Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de temps à autre. Si vous vous souciez de votre vie privée, visitez cette page régulièrement et vous saurez exactement où vous en êtes. Si nous apportons des modifications à la déclaration de confidentialité qui auront un impact sur vous (par exemple, si nous avons l'intention de traiter vos données personnelles à d'autres fins que celles communiquées par le passé dans la présente politique de confidentialité), nous vous informerons de ces modifications avant le de nouvelles activités commencent.
SECTION 1 – LE BUT ET À PROPOS DE NOUS
Le but de cette politique de confidentialité est de décrire comment Enecta BV ("Enecta", "nous", "nous" ou "notre") collecte, utilise et partage des informations vous concernant via notre site Web, détenu et contrôlé par nous www.enecta .com (ci-après dénommé le "Site"). Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.
Nous sommes une société constituée aux Pays-Bas dont le siège social est à Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Pays-Bas, qui sera le contrôleur de toutes les données personnelles traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Ces données personnelles seront également traitées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité par Enecta srl, une société italienne dont le siège social est situé Viale Panzacchi 17, 40136, Bologne, Italie, dont Enecta BV est l'unique actionnaire et qui est expressément désignée par Enecta BV en tant que sous-traitant des données personnelles, conformément aux dispositions de l'article 28 du règlement UE 679/2016 ("RGPD").
SECTION 2 – LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET LA BASE JURIDIQUE
Lorsque vous accédez au site Web par quelque moyen que ce soit, que vous vous abonnez à une newsletter, que vous devenez membre en vous connectant ou que vous effectuez un achat via le site Web, nous pouvons collecter, stocker et utiliser certaines de vos informations personnelles conformément à cette politique.
A) Les données personnelles que vous nous fournissez
Pour vous inscrire ou effectuer un achat sur le Site, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, pour livrer votre commande, nous vous demandons également une adresse. Lorsque vous effectuez un achat, selon l'option de paiement que vous choisissez, notre fournisseur de services de paiement recueillera et traitera également votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement.
Informations sur la carte de crédit : si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, ePay stocke les données de votre carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.
Conformément à l'article 13 de la directive 2002/58/CE, lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous avons l'intérêt légitime de vous envoyer des e-mails marketing concernant des produits et services similaires à celui acheté. Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception d'autres e-mails en sélectionnant le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail.
Inscription à notre newsletter par e-mail : Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. L'information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre seule adresse e-mail. En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Dans tous les cas, à tout moment, vous pouvez choisir de supprimer votre abonnement à la newsletter en sélectionnant le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.
Si vous avez besoin d'entrer en contact avec notre équipe de service client ou de nous contacter par d'autres moyens (par exemple via les réseaux sociaux), nous collecterons également des informations auprès de vous. Nous collecterons des informations vous concernant incluses dans vos avis, y compris votre nom d'affichage et votre avatar si vous en choisissez un, uniquement dans le but de fournir le service client.
B) Données personnelles que nous collectons automatiquement
Même si vous ne passez pas de commande, lorsque vous visitez nos sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations. À partir de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier mais nous permettons d'adapter nos services. Cela inclut votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos services, le matériel, le logiciel ou le navigateur Internet que vous utilisez et des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur. Nous ne pouvons voir les données recueillies que de manière statistique mais nous ne savons pas à qui elles appartiennent. L'objectif principal ici est d'optimiser et de personnaliser notre plateforme en ligne en fonction de vos besoins, afin de rendre notre site plus facile et plus agréable à utiliser. Nous nous efforçons de n'utiliser que des données pseudonymisées à ces fins d'analyse.
C) Base juridique
La base juridique du traitement est, selon les circonstances :
(i) l'article 6, point a), du règlement UE 679/2016, c'est-à-dire que la personne concernée a donné son consentement libre et éclairé au traitement et ne l'a pas retiré par la suite ; et/ou
(ii) par l'article 6, point c), dudit règlement, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; et/ou
(iii) par l'article 6, point f), dudit règlement, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire à la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers qui prévaut sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
En particulier, conformément à l'article 13, paragraphe 1, point d), du règlement, l'intérêt légitime du responsable du traitement est celui de : i) pouvoir traiter les données afin de gérer efficacement et efficacement la relation avec ses clients et de organiser les processus internes d'organisation et de gestion y afférents (y compris les relations avec l'un quelconque de ses sous-traitants) ; et ii), en cas de traitement à des fins de profilage, de marketing direct et de fidélisation, celui de promouvoir ses produits et/ou services auprès de ses clients cibles par des méthodes hors ligne et en ligne.
ARTICLE 3 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous abonner, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant et/ou en supprimant votre profil. Si vous pensez qu'il y a une collecte, une utilisation ou une divulgation continue de vos informations, veuillez nous contacter à privacy@enecta.com
[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA
Publicité par e-mail
En vous inscrivant à notre newsletter, nous utiliserons les données strictement nécessaires et instrumentales à cette fin ou les données que vous avez communiquées séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à privacy@enecta.com , soit via le lien présent dans chaque newsletter.
[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA
Après l'annulation, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données et sans préjudice de notre réserve pour une utilisation ultérieure des données, dont vous avez été correctement informé dans cette déclaration conformément avec les dispositions de la loi.
ARTICLE 4 – DIVULGATION
Divulgation aux autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes si nous sommes tenus par la loi de le faire ou lorsqu'il est nécessaire de protéger et de défendre nos droits.
Divulgation à des tiers
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Par conséquent, la transmission de données personnelles telle que décrite dans la présente politique de confidentialité peut inclure des transferts de données personnelles à l'étranger vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l'Union européenne. Lorsque la législation européenne l'exige, nous ne transférons les données personnelles qu'aux destinataires offrant un niveau de protection des données adéquat. En voici quelques uns;
- SHOPIFY : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc, une entreprise canadienne. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Ils ont intégré des fonctionnalités conformes au RGPD dans leur plate-forme, y compris des fonctionnalités pour vous permettre la transparence et le contrôle de vos données personnelles, et des mesures techniques pour garantir que vos données personnelles sont protégées lorsqu'elles traversent les frontières. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR
- Hubspot : HubSpot est un plate-forme de relation client qui nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels et les contacts clients, de communiquer avec vous et de planifier et exécuter des activités de marketing en ligne avec vos intérêts. Hubspot nous permet de capturer, trier et analyser les interactions client sur plusieurs canaux. Les données personnelles collectées de cette manière peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou des mesures de marketing (par exemple, envoi de newsletter). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d'analyser le comportement d'utilisation de nos contacts sur notre Site. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://legal.hubspot.com/privacy-policy
- DHL : Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), nous ne fournissons à des fins de service que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à DHL . La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/core/documents/pdf/MO-core-lela-local-pdp-policy.pdf
- UPS : Si la livraison de la marchandise par le service de transport UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous fournirons aux fins du service le nom du destinataire et l'adresse de livraison à UPS. La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
ARTICLE 5 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.
ARTICLE 6 – DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, pour vous fournir nos services (y compris le maintien du compte utilisateur en ligne (si créé)), pour nous conformer aux lois applicables, résoudre les litiges avec toutes parties et autrement si nécessaire pour nous permettre de mener nos activités, y compris pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à la présente politique de confidentialité. Si vous avez une question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
ARTICLE 7 - COOKIES
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des soi-disant cookies sur différentes pages. Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.
_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, sessionnel
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accessD.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Ceux-ci peuvent être trouvés pour le navigateur respectif sous les liens suivants :
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-reject
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
- Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
- Opéra : http : //help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
ARTICLE 8 – GESTION DE VOS INFORMATIONS
Nous voulons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes :
- vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger l'une des données personnelles que nous détenons à votre sujet mais, comme expliqué ci-dessous, vous pourrez peut-être apporter ces modifications vous-même ;
- dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et
- dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.
Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sous réserve de la loi applicable. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles sous réserve de la loi applicable.
Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.
Si vous avez un compte utilisateur en ligne, vous pouvez accéder à une quantité importante de vos données personnelles via notre site Web. Notre site Web vous offre généralement la possibilité d'ajouter, de mettre à jour ou de supprimer des informations que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est directement disponible, veuillez nous contacter à privacy@enecta.com
ARTICLE 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos personnes à charge mineures à utiliser ce site.
SECTION 10 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons il.
Triste mais nécessaire : si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services. Si vous êtes d'accord avec notre déclaration de confidentialité, vous pouvez passer votre nouvelle commande ou continuer à consulter notre site Web pour découvrir nos produits !
ARTICLE 11 - DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
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- pour remplir une obligation légale ;
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- pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux est nécessaire ; - Selon l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- l'exactitude des données est contestée par vous ;
- le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
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