Εδώ στην Enecta, πιστεύουμε ακράδαντα ότι τα προϊόντα που αγοράζετε από το κατάστημά μας θα σας αφήσουν ικανοποιημένους.
Αυτό συμβαίνει επειδήποιότηταείναι η κορυφαία μας προτεραιότητα: παρακολουθούμε και ελέγχουμε στενά ολόκληρη την αλυσίδα παραγωγής για να διασφαλίσουμε ότι πάντα λαμβάνετε προϊόντα υψηλής ποιότητας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς εντός30 ημέρεςαπό την ημερομηνία αγοράς.
Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε και να σας υποστηρίξουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Πώς μπορώ να προχωρήσω με την αίτηση επιστροφής χρημάτων;
- Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων,συμπληρώστε και υποβάλετετη φόρμα που βρίσκετε παραπάνω με το όνομά σας ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και τον αριθμό παραγγελίας.
- Δείξτε τηναριθμός παραγγελίαςκαι ποιοπροϊόνταεπιθυμείτε να επιστρέψετε. Σας ζητάμε να εξηγήσετε τολόγοςγια την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
- Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την επιτυχή επεξεργασία του αιτήματός σας.
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός48 εργάσιμες ώρεςαπό έναν από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας με περαιτέρω οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν η αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα επεξεργαστεί εντός 48 εργάσιμων ωρών.
Θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση και την ημερομηνία έκδοσης της επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη μόνο μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία. Για τεχνικούς λόγους, δεν είναι δυνατή η έκδοση επιστροφών σε διαφορετική κάρτα, διαφορετικό λογαριασμό ή μέσω διαφορετικής μεθόδου πληρωμής.
Η πραγματική χρονική στιγμή για την πίστωση της επιστροφής στην πιστωτική σας κάρτα ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς εξαρτάται από τις πολιτικές και τις διαδικασίες της τράπεζάς σας.
Η επιστροφή καλύπτει μόνο το κόστος του προϊόντος και δεν καλύπτει τα έξοδα αποστολής ή την χρέωση αντικαταβολής των 2,50 ευρώ.
Διαβάστε τις πλήρεις πληροφορίες.
