Spedizione e Consegna

METODI DI PAGAMENTO

Tutti i pagamenti avvengono in sicurezza, grazie alla collaborazione con i nostri fornitori di servizi di pagamento, Aziende affidabili nel campo delle transazioni commerciali online.

Enecta accetta pagamenti con MasterCard o Visa: nella pagina di pagamento, inserisci il numero della tua carta di credito, la data di scadenza e i tre numeri del codice di sicurezza (codice CVC), che puoi trovare sul retro della tua carta. Al ricevimento del pagamento prepareremo immediatamente il tuo ordine.

Se non è possibile pagare con MasterCard o Visa, è possibile pagare tramite bonifico bancario (anche internet banking). In questo caso, dopo aver effettuato l'ordine, riceverai i dettagli del nostro conto bancario per procedere al pagamento.

Per accelerare il processo di consegna, si prega di inviare la ricevuta del bonifico bancario awecare@enecta.comindicando il numero dell'ordine.

CONSEGNE

Desideriamo garantire un'efficacia ottimale nella consegna dei nostri prodotti.

Gli ordini vengono elaborati e consegnati durante l'orario d'ufficio (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi).

I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
Ecco i tempi di consegna applicabili a ciascun paese:

ITALIA, PAESI BASSI, GERMANIA, SVIZZERA > 2-3 giorni lavorativi
FRANCIA, BELGIO, AUSTRIA, LUSSEMBURGO > 2-5 giorni lavorativi
SPAGNA, FINLANDIA, NORVEGIA > 4-5 giorni lavorativi
IRLANDA > 4-6 giorni lavorativi
PORTOGALLO > 4-7 giorni lavorativi
DANIMARCA, SVEZIA, REGNO UNITO, CROAZIA, POLONIA, ROMANIA > 2-4 giorni lavorativi

MONACO, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA > 3-4 giorni lavorativi
BULGARIA, UNGHERIA, SLOVENIA, SLOVACCHIA > 3-5 giorni lavorativi
REPUBBLICA CECA > 3-7 giorni lavorativi
GRECIA > 6-8 giorni lavorativi
CIPRO > 5-11 giorni lavorativi

DANIMARCA, SVEZIA, REGNO UNITO, CROAZIA, POLONIA, ROMANIA > 2-4 giorni lavorativi
MONACO, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA > 3-4 giorni lavorativi
BULGARIA, UNGHERIA, SLOVENIA, SLOVACCHIA > 3-5 giorni lavorativi
REPUBBLICA CECA > 3-7 giorni lavorativi
GRECIA > 6-8 giorni lavorativi
CIPRO > 5-11 giorni lavorativi

Per qualsiasi problema relativo alla tua consegna, puoi contattarci scrivendo un'e-mail awecare@enecta.com, indicando il numero dell'ordine o il nome del destinatario.

WeCareè il Servizio Clienti di Enecta, a tua disposizionedalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, per rispondere alle tue domande riguardanti i nostri Estratti di Cannabis, le consegne e anche per aiutarti nella scelta del prodotto che meglio soddisfa le tue esigenze.

Contattaci semplicemente scrivendo a wecare@enecta.com

DOMANDE FREQUENTI

COME PAGARE CON BONIFICO BANCARIO

Per pagare con bonifico bancario, seleziona "DEPOSITO BANCARIO" nell'opzione di pagamento e poi CONFERMA.
A questo punto l'ordine sarà considerato completato e appariranno i dettagli del conto bancario:
Enecta B.V.
IBAN : NL14 ABNA 0488 4033 59
SWIFT : ABNA NL 2A
Una volta effettuato il bonifico bancario, si prega di inviare la ricevuta comprensiva del numero d'ordine awecare@enecta.com

IL MIO PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO È RIFIUTATO

Se il pagamento con carta di credito viene rifiutato, potrebbe essere dovuto a due motivi: 1) la carta di credito è emessa da un istituto nordamericano 2) la carta non è abilitata con il protocollo di sicurezza 3D Secure. In questo caso, puoi chiedere all'istituto di credito che ha emesso la carta di abilitare il servizio.

COME POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE

Se desideri o hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare wecare@enecta.com il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e "ANNULLAMENTO ORDINE" nell'oggetto dell'email.

COME USARE UN CODICE SCONTO

Al momento del pagamento, quando ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati personali, nella colonna di destra della pagina vedrai un campo chiamatoCODICE SCONTO: inserisci semplicemente il tuo codice e l'importo totale dell'ordine verrà aggiornato automaticamente.

POSSO PAGARE CON PAYPAL?

In realtà non è possibile, poiché le politiche interne di Paypal non consentono di associarsi a attività legate alla cannabis.

ACCETTATE IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO?

Al momento questa opzione di pagamento non è disponibile.

OFFRI SPEDIZIONE DISCRETA?

Le nostre spedizioni vengono effettuate in buste completamente anonime, che non riportano alcun riferimento al contenuto né alla nostra azienda sulla confezione esterna.