Επικοινωνήστε μαζί μας

Η WeCare είναι η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Enecta, στη διάθεσή σας από τις 9:00 έως τις 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή, για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τα Εκχυλίσματα Κάνναβης, τις παραδόσεις και επίσης για να σας βοηθήσει στην επιλογή ενός προϊόντος που καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες σας.

Πληροφορίες εταιρείας:

Enecta BV

Διεύθυνση: Professor J.H. Bavincklaan 7

1183 AT Amstelveen

Ολλανδία

ΑΦΜ: NL857741846B01

email: wecare@enecta.com

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια, χάρη στη συνεργασία με τους προμηθευτές υπηρεσιών πληρωμών μας, αξιόπιστες εταιρείες στον τομέα των διαδικτυακών εμπορικών συναλλαγών.

Η Enecta δέχεται πληρωμές μέσω MasterCard ή Visa: στη σελίδα πληρωμής, παρακαλούμε εισάγετε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης και τους τρεις αριθμούς του κωδικού ασφαλείας (CVC code), που μπορείτε να βρείτε στην πίσω πλευρά της κάρτας σας. Με την παραλαβή της πληρωμής, θα ετοιμάσουμε την παραγγελία σας αμέσως.

Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε με MasterCard ή Visa, είναι δυνατή η πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς (επίσης μέσω διαδικτυακής τραπεζικής). Σε αυτή την περίπτωση, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού για να προχωρήσετε με την πληρωμή.

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία παράδοσης, παρακαλούμε στείλτε την απόδειξη της τραπεζικής σας μεταφοράς στο wecare@enecta.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Επιθυμούμε να εγγυηθούμε την βέλτιστη αποτελεσματικότητα στην παράδοση των προϊόντων μας: επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε στον κούριερ όλες τις παραγγελίες εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται κατά τις εργάσιμες ώρες (από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-18:00, εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών). Εάν κάνετε μια παραγγελία την Πέμπτη ή την Παρασκευή, η παράδοση μπορεί να γίνει τη Δευτέρα ή την Τρίτη της επόμενης εβδομάδας.

Παραδίδουμε με ταχυδρομικό ταχυδρομείο με χρόνους παράδοσης που κυμαίνονται από 48 έως 72 ώρες.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετίζεται με την παράδοσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο wecare@enecta.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας ή το όνομα του παραλήπτη.

Είστε αναποφάσιστοι αν θα παραγγείλετε ή όχι, ή έχετε αμφιβολίες για την αποτελεσματικότητα των προϊόντων μας;
Αγοράστε χωρίς ανησυχίες με την εγγύηση "ικανοποίηση ή επιστροφή χρημάτων".
(έγκυρη έως 30 ημέρες από την παραγγελία)