Diritto di recesso - Contattaci

Enecta Politica di Reso e Rimborso

Qui da Enecta, crediamo fermamente che sarai soddisfatto dei prodotti che acquisti da noi.

Questo perché Enecta segue e controlla attentamente l'intera catena di produzione per garantire che i nostri clienti ricevano sempre prodotti di alta qualità.

Se ritieni di non essere completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso del prezzo di acquisto entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Cercheremo di aiutarti nel miglior modo possibile.

Come posso richiedere un rimborso?

1. Per avviare il processo di reso/cambio, si prega di compilare e inviare il modulo sopra con il proprio nome o numero di telefono, nonché il numero dell'ordine.

2. Indica quali prodotti desideri restituire e perché. Puoi aggiungere un commento aggiuntivo se necessario.

3. Una volta inviato il modulo, riceverai un'email automatica che conferma che la tua richiesta è stata inviata con successo.

4. Entro 48 ore lavorative uno dei nostri rappresentanti del Servizio Clienti ti contatterà.

Per favore, compila il modulo

Rimborso

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai una notifica via email. Il rimborso sarà emesso entro 48 ore lavorative.

Si prega di notare che il rimborso può essere effettuato solo sulla carta/contocorrente utilizzata per effettuare l'ordine. Non siamo in grado di trasferire denaro su un conto bancario diverso o su qualsiasi altro metodo di pagamento.

Il tuo denaro apparirà sul tuo conto entro pochi giorni, a seconda delle politiche e delle procedure temporali della tua banca.

Qui da Enecta, crediamo fermamente che sarai soddisfatto dei prodotti che acquisti da noi.

Questo perché Enecta segue e controlla attentamente l'intera catena di produzione per garantire che i nostri clienti ricevano sempre prodotti di alta qualità.

Se ritieni di non essere completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso del prezzo di acquisto entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Cercheremo di aiutarti nel miglior modo possibile.

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui si acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Enecta B.V. - Corantijnstraat 5 - Amsterdam NL 1058DA, wecare@enecta.com, numero di telefono: +31 62 442 43 63) della vostra decisione di annullare questo contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail o il modulo presente in questa pagina).

Per rispettare la scadenza per la cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Effetti del ritiro

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto da noi).

Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre
– (a) 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da te la restituzione di qualsiasi merce fornita, oppure
- (b) (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver restituito la merce, oppure
- (c) se non sono stati forniti beni, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di annullare questo contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale. Non ti verranno addebitate commissioni a seguito del rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovrete restituire la merce o consegnarcela senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate la vostra cancellazione da questo contratto.

La scadenza è rispettata se restituisci la merce prima che siano trascorsi 14 giorni.

Se eserciti il diritto di recesso, i pagamenti che hai effettuato a nostro favore in relazione all'ordine pertinente saranno rimborsati, inclusi i costi di consegna per la consegna standard. Tuttavia, eventuali costi di consegna aggiuntivi che potrebbero essere applicati a causa della scelta di un tipo di consegna diverso (e più costoso) rispetto alla consegna standard offerta da noi non saranno rimborsati.

Sei responsabile solo per qualsiasi diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.