Politique de confidentialité et de cookies

Bienvenue sur Enecta.com ! Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous respectons votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous utilisons et traitons vos données personnelles, nous l'espérons fournies de manière lisible et transparente.

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de temps à autre. Si vous vous souciez de votre vie privée, visitez régulièrement cette page et vous saurez exactement où vous en êtes. Si nous apportons des modifications à la déclaration de confidentialité qui auront un impact sur vous (par exemple, si nous avons l'intention de traiter vos données personnelles à des fins autres que celles communiquées par le passé dans la présente politique de confidentialité), nous vous informerons de ces modifications avant le de nouvelles activités commencent.

SECTION 1 – LE BUT ET À PROPOS DE NOUS

Le but de cette politique de confidentialité est de décrire comment Enecta BV (« Enecta », « notre », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et partage des informations vous concernant via notre site Web, détenu et contrôlé par nous www.enecta. .com (ci-après dénommé le « Site »). Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.

Nous sommes une société constituée aux Pays-Bas dont le siège social est situé Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Pays-Bas, qui sera le responsable du traitement de toutes les données personnelles traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Ces données personnelles seront également traitées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité par Enecta srl, une société italienne dont le siège social est situé Viale Panzacchi 17, 40136, Bologne, Italie, dont Enecta BV est l'unique actionnaire et qui est expressément désignée par Enecta BV en tant que sous-traitant des données personnelles, conformément aux dispositions de l'article 28 du règlement UE 679/2016 (« RGPD »).

SECTION 2 – LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET LA BASE JURIDIQUE

Lorsque vous accédez au site Web par quelque moyen que ce soit, vous abonnez à une newsletter, devenez membre en vous connectant ou effectuez un achat via le site Web, nous pouvons collecter, stocker et utiliser certaines de vos informations personnelles conformément à cette politique.

A) Données personnelles que vous nous fournissez

Pour vous inscrire ou effectuer un achat sur le Site, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, pour livrer votre commande, nous vous demandons également une adresse et un numéro de téléphone. Lorsque vous effectuez un achat, en fonction de l'option de paiement que vous choisissez, notre prestataire de services de paiement collectera et traitera également votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution de votre commande et à l'exécution du contrat avec vous. Pour cette raison, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone en utilisant les données que vous avez fournies afin de faciliter le traitement de votre commande et nous pouvons transmettre vos données personnelles, par exemple, à la société proposant le service d'expédition.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement des données effectué avant leur révocation.

Informations sur la carte de crédit : si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, ePay stocke les données de votre carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.

Comme le prévoit l'article 13 de la Directive 2002/58/CE, lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, nous avons l'intérêt légitime de vous envoyer des e-mails marketing concernant des produits et services similaires à celui acheté. Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception d'e-mails ultérieurs en sélectionnant le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail.

Inscription à notre newsletter par e-mail : Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre boutique, de nouveaux produits, des enquêtes et d'autres mises à jour. Les informations obligatoires pour l’envoi de la newsletter sont votre seule adresse e-mail. En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment choisir de supprimer votre abonnement à la newsletter en sélectionnant le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.

Si vous avez besoin de contacter notre équipe de service client ou de nous contacter par d'autres moyens (comme via WhatsApp ou les réseaux sociaux), nous collecterons également des informations vous concernant. Nous collecterons les informations vous concernant incluses dans vos avis, y compris votre nom d'affichage et votre avatar si vous en choisissez un, uniquement dans le but de fournir le service client.

B) Données personnelles que nous collectons automatiquement

Même si vous ne passez pas de commande, lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations. À partir de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier mais nous permettent d'adapter nos services. Cela inclut votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos services, le matériel, les logiciels ou le navigateur Internet que vous utilisez et les informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur. Nous ne pouvons voir les données collectées que de manière statistique mais nous ne savons pas à qui elles appartiennent. L'objectif principal ici est d'optimiser et de personnaliser notre plateforme en ligne selon vos besoins, rendant notre site plus facile et plus agréable à utiliser. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement des données pseudonymisées à ces fins analytiques.

C) Base juridique

La base juridique du traitement est, selon les circonstances :

(i) l'article 6, point a), du règlement UE 679/2016, c'est-à-dire que la personne concernée a donné son consentement libre et éclairé au traitement et ne l'a pas retiré par la suite ; et/ou

(ii) par l'article 6, point c), de ce règlement, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; et/ou

(iii) par l'article 6, point f), dudit règlement, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire à la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers prévalant sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

En particulier, conformément à l'article 13, paragraphe 1, point d), du Règlement, l'intérêt légitime du Responsable du traitement est celui de : i) pouvoir traiter les données afin de gérer de manière efficace et efficiente la relation avec ses clients et de organiser les processus internes d'organisation et de gestion associés (y compris les relations avec l'un de ses sous-traitants) ; et ii), dans le cas de traitements à des fins de profilage, de marketing direct et de fidélisation, celui de promotion de ses produits et/ou services auprès de sa clientèle cible par des méthodes hors ligne et en ligne.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous abonner, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous offrirons la possibilité de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant et/ou en supprimant votre profil. Si vous pensez que vos informations sont collectées, utilisées ou divulguées de manière continue, veuillez nous contacter à l' adresse Privacy@enecta.com.

[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

Publicité par e-mail
En vous inscrivant à notre newsletter, nous utiliserons les données strictement nécessaires et instrumentales à cette fin ou les données que vous nous avez communiquées séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à Privacy@enecta.com , soit via le lien présent dans chaque newsletter.

[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

Après l'annulation, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données et sans préjudice de notre réserve pour une utilisation ultérieure des données, utilisation dont vous avez été correctement informé dans cette déclaration conformément avec les dispositions de la loi.

SECTION 4 – DIVULGATION

Divulgation aux autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou lorsqu'il est nécessaire de protéger et de défendre nos droits.

Divulgation à des tiers
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Par conséquent, la transmission de données personnelles telle que décrite dans la présente politique de confidentialité peut inclure des transferts de données personnelles à l'étranger vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l'Union européenne. Lorsque le droit européen l'exige, nous transférerons les données personnelles uniquement à des destinataires offrant un niveau de protection des données adéquat. En voici quelques uns;

SHOPIFY : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc, une entreprise canadienne. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Ils ont intégré des fonctionnalités conformes au RGPD dans leur plate-forme, notamment des fonctionnalités pour vous permettre la transparence et le contrôle de vos données personnelles, ainsi que des mesures techniques pour garantir que vos données personnelles sont protégées lorsqu'elles traversent les frontières. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR

Hubspot : HubSpot est un plateforme de relation client qui nous permet, entre autres, de gérer les clients et contacts clients existants et potentiels, de communiquer avec vous et de planifier et exécuter des activités marketing en accord avec vos intérêts. Hubspot nous permet de capturer, trier et analyser les interactions clients sur plusieurs canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou pour des mesures de marketing (par exemple, envoi de newsletters). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d'analyser le comportement utilisateur de nos contacts sur notre Site. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://legal.hubspot.com/privacy-policy

DHL : Si les marchandises sont livrées par le prestataire de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), nous fournissons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à DHL aux fins de la prestation. . La transmission n'est possible que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Vous trouverez ici plus d'informations https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/core/documents/pdf/MO-core-lela-local-pdp-policy.pdf

UPS : Si la livraison des marchandises est effectuée par le service de transport UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous fournirons aux fins de la prestation le nom du destinataire et l'adresse de livraison. à UPS. La transmission n'est possible que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Vous trouverez ici plus d'informations https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

ARTICLE 5 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

SECTION 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, pour vous fournir nos services (y compris la gestion du compte utilisateur en ligne (si créé)), pour nous conformer aux lois applicables, pour résoudre les litiges avec toutes les parties et si cela est nécessaire pour nous permettre de mener nos activités, y compris pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez une question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

ARTICLE 7 – COOKIES

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez ou non désactiver les cookies.

_session_id, jeton unique, de session, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès à D.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation des cookies dans des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour le navigateur concerné sous les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-reject

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site Web peuvent être limitées.

SECTION 8 – GESTION DE VOS INFORMATIONS

Nous voulons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Vous pouvez le faire des manières suivantes :

vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

vous pouvez nous informer de toute modification apportée à vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet mais, comme expliqué ci-dessous, vous pourrez peut-être effectuer ces modifications vous-même ;

dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et

dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve de la loi applicable. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles, sous réserve de la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour garantir que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.

Si vous disposez d'un compte utilisateur en ligne, vous pouvez accéder à une quantité importante de vos données personnelles via notre site Internet. Notre site Web vous offre généralement la possibilité d'ajouter, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est à votre disposition directement, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy@enecta.com.

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l'un des vos personnes mineures à charge pour utiliser ce site.

SECTION 10 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons. il.

Triste mais nécessaire : si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services. Si vous êtes d'accord avec notre déclaration de confidentialité, vous pouvez alors passer votre nouvelle commande ou continuer à consulter notre site Web pour découvrir nos produits !

ARTICLE 11 - DROITS

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Selon l'art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;

Conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons

Selon l'art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur

- d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;

- pour remplir une obligation légale ;

- ou pour des raisons d'intérêt public

- pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice est nécessaire ;

Selon l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où

- l'exactitude des données est contestée par vous ;

- le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer ;

- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou

- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;

Conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert à une autre personne responsable ;

Selon l'art. 77 RGPD le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.